سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
نظراً لأن عباياتنا في إيليا تُفصّل حسب الطلب وليست جاهزة، فإن المنتجات المطابقة للمواصفات المتفق عليها لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.
- يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال سبعة أيام من تاريخ استلامه في حال تم استلام منتج خاطئ أو ناقص أو معيب، يتحمل المتجر استبدال المنتج أو استرجاع قيمته بالكامل دون رسوم.
- يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتجات في حال عدم موافقتها للمواصفات المتفق عليها، يتحمل المتجر استبدال المنتج أو استرجاع قيمته بالكامل دون رسوم.
- يجب تقديم طلب الاسترجاع عبر خدمة العملاء خلال 7 أيام؛ ويتم رد المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج بحالته الأصلية وبجميع ملحقاته.
- يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية، لأن وضع الطلب يعني موافقة العميل على سياسة الاستبدال والاسترجاع.
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق